Privacy

Voorlopige versie, november 2026. De volledige privacyverklaring staat hier vóór de lancering van de app.

Wie

HospiHub is een app van Kwaai (KvK-nummer 82238294). Vragen over privacy: privacy@hospihub.app.

Als je reageert op een kamer

• We verwerken je mail aan het huis: tekst, onderwerp, je naam en foto's. De huisgenoten zien die in de app, zodat ze kunnen kiezen wie ze uitnodigen.
• Mailadressen en telefoonnummers verbergen we voor de huisgenoten. Je mailadres bewaren we versleuteld, zodat het huis je kan uitnodigen of antwoorden.
• Een AI-dienst (Anthropic) maakt een korte samenvatting van de tekst van je mail en van tekst uit een pdf-bijlage. Mailadressen en telefoonnummers halen we er eerst uit. De AI ziet je foto's niet en beoordeelt of rangschikt je niet.
• Foto's verkleinen we voordat de huisgenoten ze zien. Daarbij verdwijnen gegevens die in het bestand zitten, zoals de plaats waar de foto is gemaakt.
• Alles van een hospironde wordt uiterlijk 30 dagen na de hospi gewist. Daarop is één uitzondering: bestaat je adres niet, of geef je een mail van ons aan als spam, dan mailen we je niet meer. Dat onthouden we zonder je adres te bewaren, met een onleesbare code die we alleen voor dit doel kunnen herkennen, tot een jaar na de laatste melding.

Als je de app gebruikt

• Elke nacht maken we een back-up van huizen, leden (bijnaam en, bij een vast account, je mailadres) en Huispas-aankopen. Die back-ups staan in de EU en bewaren we 30 dagen, ook als je je account in die tijd verwijdert. Gegevens van mensen die op een kamer reageren zitten daar niet in.

Diensten die we gebruiken

• Supabase: de database, in de EU (Frankfurt).
• Cloudflare: ontvangt mail via zijn wereldwijde netwerk en bewaart foto's en back-ups in de EU.
• Amazon Web Services: verstuurt mail en verkleint foto's, in de EU (Stockholm).
• Anthropic: maakt de samenvattingen, buiten de EU (onder meer in de Verenigde Staten). Anthropic gebruikt deze gegevens niet om zijn AI te trainen.

Voor gegevens die buiten de EU worden verwerkt, gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Je rechten

Je kunt je gegevens inzien of laten verwijderen via privacy@hospihub.app. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.